Pedidos, renovações e consultas

Gestão de renovações e subscrição digitanimal

As renovações são efetuadas a partir dos 12 meses após a data de compra do dispositivo.

Os serviços de subscrição digitanimal incluem conectividade, substituição da bateria, manutenção da plataforma e suporte ao cliente. Além disso, aplicamos descontos de acordo com o número de unidades adquiridas.

A taxa de renovação é cobrada integralmente no início do ano, quando se realiza a renovação. A não renovação de algum dos serviços implica o cancelamento definitivo da conta do usuário. Para reativar os serviços, será necessário pagar as mensalidades em atraso, além de um custo adicional por dispositivo.

Não hesite em entrar em contacto com a nossa equipa para obter mais detalhes sobre as opções de renovação disponíveis. Teremos todo o gosto em fornecer todas as informações de que precisar e responder a quaisquer perguntas.